Evaluatorii fac o munca dificila care deseori este trecuta cu vederea. Ei trebuie sa faca o evaluare franca a proprietatii, care ar putea deranja bancherii, cumparatorii sau vanzatorii implicati intr-o vanzare a casei. Creeaza o atmosfera de neincredere inainte ca oamenii sa-si intalneasca macar evaluatorul, astfel incat profesionistii din industrie trebuie sa construiasca relatii puternice cu clientii.
Iata cum puteti sa va conectati cu clientii si sa le castigati increderea, chiar daca acestia va abordeaza cu prudenta. Vor colabora cu proprietarii de case care vor sa isi preteze proprietatea inainte de a intra pe piata si cu cumparatorii care au nevoie de o inspectie finala. Aceste strategii vor imbunatati recenziile companiei si vor consolida reputatia companiei.
Intalniti-va inainte de evaluare
Oamenii devin, pe buna dreptate, emotionati in timp ce asteapta ca un evaluator sa intre pe aleea lor. Este dificil sa privesti pe cineva care iti judeca casa, mai ales daca este strain. Evaluatorii pot construi relatii puternice cu clientii intalnindu-se inainte de a alege o data de evaluare.
Invitati clientii sa se intalneasca in biroul dvs. si sa va cunoasca. Odata ce se vor simti confortabil cu dvs., se vor simti mai putin intimidati cand va programeaza vizita oficiala la domiciliu.
Prima intalnire stabileste conexiunea personala, deci faceti-o fara legatura cu casa lor,e recomandarea oferita de www.imobiliarepro.com. Pastrati conversatia neutra si prietenoasa.
Explicati procesul
Dati-le materiale tiparite pentru a le duce acasa. Explicati ce veti cauta atat in interiorul, cat si in afara casei lor. Devine mai putin personal daca vor stii ce urmeaza sa cautati, deoarece va face vizita clinica, nu o serie de judecati.
Inainte de sosire, asigurati-va ca clientul dvs. intelege ce cauta o evaluare. Este posibil sa nu-si dea seama ca trebuie sa luati in considerare factori externi si interni, cum ar fi:
- Zona;
- Sistemiul de incalzire si aerul conditionat;
- Instalatiile sanitare.
Trebuie sa observati detalii mari si mici pe care ochii neinstruiti nu le vad atunci cand estimeaza valoarea unei case. Intelegerea a ceea ce intra in pretul final face ca evaluatorii sa para mai degraba ca membrii echipei si mai putin ca niste persoane din afara.
Clarificati lucrurile pe care nu le cautati
Comunicarea deschisa are ca rezultat respectul. Clarificati ceea ce nu veti include in valoarea proprietatii clientului. Ar putea presupune ca veti lua in considerare caracteristicile estetice sau decorative generale, cum ar fi obloanele si ventilatoarele de tavan. Explicati de ce aceste lucruri nu conteaza pentru valoarea casei, astfel incat sa inteleaga ca este mai mult vorba despre stabilirea unui pret final decat despre proiectele lor recente pentru casa.
Dati-le informatii de contact
Clientii s-ar putea simti rusinati sa puna intrebari dupa intalnirea initiala. Partajati-va informatiile de contact si dati-le cartea de vizita inainte de a pleca. Daca au intrebari inainte de evaluare, va pot intreba despre sfaturi de pregatire.
Acesta este un pas crucial, deoarece evaluarea nu va avea loc intotdeauna la scurt timp dupa intalnire. Un client ar putea avea nevoie de timp pentru a economisi, deoarece multi cumparatori nu isi dau seama ca trebuie sa plateasca pentru asta. Pastrarea unei copii a informatiilor dvs. de contact va face mai accesibil mult timp dupa incheierea intalnirii.
Incepeti sa construiti relatii puternice cu clientii
Evaluatorii pot folosi aceste sfaturi pentru a construi relatii puternice cu clientii. Se concentreaza pe nevoile oamenilor, intrebarile pe care le-ar putea avea si modul in care echipa dvs. poate facilita procesul pentru ei. Fiecare efort va avea ca rezultat mai mult succes profesional si recenzii pozitive din partea clientilor multumiti.